Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez MoneyNexuz za pośrednictwem strony internetowej moneys-nexuz.com.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest MoneyNexuz z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

Dane kontaktowe:

• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Email w sprawach ochrony danych: [email protected]

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

Podstawy prawne:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - dla newslettera, marketingu bezpośredniego, plików cookie
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - dla realizacji usług porównywania ofert gazowych
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - dla analizy ruchu na stronie, bezpieczeństwa
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - dla prowadzenia dokumentacji podatkowej i księgowej

3. Jakie dane zbieramy

3.1 Dane podawane dobrowolnie

• Formularz kontaktowy: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, treść wiadomości
• Newsletter: adres email
• Konsultacje: dane dotyczące zużycia gazu, preferencje cenowe, dane kontaktowe

3.2 Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu
• Dane o aktywności: odwiedzane strony, czas wizyty, źródło ruchu
• Pliki cookie: preferencje użytkownika, identyfikatory sesji

3.3 Dane z zewnętrznych źródeł

• Media społecznościowe: dane publiczne z profili społecznościowych (jeśli wyrażasz zgodę)
• Partnerzy biznesowi: dane otrzymane od zaufanych partnerów (zgodnie z ich politykami prywatności)

4. Cele przetwarzania danych

4.1 Świadczenie usług

• Porównywanie ofert kampanii gazowych
• Doradztwo w wyborze najlepszych opcji
• Obsługa zapytań i reklamacji
• Realizacja zawartych umów

4.2 Marketing i komunikacja

• Wysyłka newslettera z ofertami i poradami
• Informowanie o nowych usługach
• Komunikacja marketingowa (za zgodą)
• Personalizacja treści

4.3 Analiza i ulepszanie usług

• Analiza ruchu na stronie internetowej
• Badanie preferencji użytkowników
• Optymalizacja funkcjonalności strony
• Rozwój nowych usług

4.4 Bezpieczeństwo

• Zapobieganie nadużyciom i oszustwom
• Ochrona przed atakami cybernetycznymi
• Zabezpieczenie systemów IT
• Archiwizacja dla celów dowodowych

5. Okres przechowywania danych

Rodzaj danych	Okres przechowywania
Newsletter	Do momentu wycofania zgody lub 3 lata od ostatniej aktywności
Formularz kontaktowy	3 lata od daty ostatniego kontaktu
Umowy i faktury	5 lat (wymogi księgowe)
Logi systemowe	12 miesięcy
Pliki cookie analityczne	26 miesięcy

6. Przekazywanie danych osobowych

6.1 Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług technicznych: hosting, systemy CRM, analityki
• Partnerzy biznesowi: dostawcy gazu (za Twoją zgodą)
• Dostawcy usług marketingowych: platformy email marketingu, agencje reklamowe
• Dostawcy usług prawnych i księgowych: kancelarie, biura rachunkowe
• Organy publiczne: w przypadkach wymaganych prawem

6.2 Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Decyzje adequacyjności Komisji Europejskiej
• Standardowe klauzule umowne zatwierzone przez KE
• Certyfikaty i kody postępowania
• Binding Corporate Rules (BCR)

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Środki bezpieczeństwa obejmują:

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
• Szyfrowanie danych w spoczynku
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu i autoryzacja
• Monitoring bezpieczeństwa 24/7
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

8.1 Prawo dostępu

Masz prawo do uzyskania informacji o tym, czy i w jakim zakresie przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz do otrzymania kopii tych danych.

8.2 Prawo do sprostowania

Masz prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.

8.3 Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")

W określonych przypadkach masz prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych.

8.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych.

8.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do przekazania tych danych innemu administratorowi.

8.6 Prawo sprzeciwu

Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach.

8.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

Jak skorzystać z praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• Telefon: +48 22 123 45 67

9. Pliki cookie

Nasza strona używa plików cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu i personalizacji treści. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem strony internetowej lub emaila.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

12. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: